Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win005. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Dịch vụ win005 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư sẽ bị thu hồi theo quy định pháp luật.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản win005 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tiền thưởng và tiền cược phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút. win005 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản không hoàn tiền.
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập win005 của mình. win005 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
win005 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Người chơi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa win005 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng trang web win005.org và tất cả các dịch vụ liên quan.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win005, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để được phép sử dụng dịch vụ của win005, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Khi đăng ký tài khoản win005, bạn phải cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản win005 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến:
Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu win005. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ win005. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].
win005 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.
win005 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thẻ Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày, tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người chơi.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. win005 có quyền kéo dài thời gian xử lý trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản win005 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hành vi phi pháp nào khác. win005 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống win005 xác nhận và ghi nhận thành công. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến kết quả không thể xác định, win005 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
win005 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi phần mềm hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát. Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, win005 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và thông báo đến người chơi.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại win005 được xác định bởi hệ thống và được coi là kết quả cuối cùng. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại win005 đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện chi tiết được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán. Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
win005 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi nhận hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ win005:
win005 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có hành vi gian lận, hoặc khi cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản win005 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay tạo tài khoản mới. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm quan trọng mà win005 khuyến khích người chơi sử dụng khi cần thiết.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win005 không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tổng hợp tối đa của win005 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
win005 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ win005 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng win005 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu của win005 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ win005.
Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng win005 cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này không bao gồm bất kỳ quyền thương mại nào.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của win005, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. win005 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của Điều Khoản này.
Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.